Nosso cliente pode escolher o tipo de contrato que melhor se adapta a sua realidade, ou mesmo um que cobre toda a estrutura de TI da empresa. Utilizamos uma solução, chamada Deskmanager, onde conseguimos controlar e organizar todos os chamados e nosso cliente tem total acesso ao portal para acompanhar o andamento da fila de atendimento, analisar a solução feita, ou seja, organizamos as solicitação, para que elas não fiquem perdidas sem controle.